Cam kết bảo vệ thông tin
của bạn tại ez699

Chính sách bảo mật này mô tả cách ez699 — nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ ez699.lat — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của ez699, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư và áp dụng các biện pháp kỹ thuật cũng như tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hành vi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

ez699 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo các cách sau:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ 18 trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

1.2. Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị.
• Dữ liệu phiên chơi: trò chơi đã tham gia (Phỏm, Bóng Rổ, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino live), thời gian chơi và lịch sử giao dịch.
• Thông tin về thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại Android/iOS, máy tính bảng).
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại mục 5).

2. Mục đích sử dụng thông tin

ez699 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

1. Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn và cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
2. Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận người chơi đủ 18 tuổi theo chính sách sử dụng của nền tảng và ngăn chặn hành vi gian lận tài khoản.
3. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và giải quyết sự cố của người chơi một cách nhanh chóng và hiệu quả.
4. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cao chất lượng trò chơi, cải thiện giao diện và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.
6. Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc cập nhật tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này.
7. Tuân thủ quy định: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

ez699 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay và ngân hàng (Vietcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ chống gian lận và phân tích bảo mật mà ez699 sử dụng — họ được yêu cầu ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền bằng văn bản hợp pháp, ez699 có thể cung cấp dữ liệu theo đúng phạm vi yêu cầu.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, vi phạm bảo mật hoặc các hành vi bất hợp pháp ảnh hưởng đến ez699 hoặc người dùng khác.

4. Lưu trữ & bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với hệ thống tường lửa nhiều lớp và được mã hóa ở trạng thái lưu trữ (encryption at rest). Các biện pháp bảo vệ kỹ thuật mà chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát an ninh hệ thống liên tục 24/7 và phát hiện xâm nhập tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập.

Thời gian lưu trữ: ez699 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản — nhằm mục đích giải quyết tranh chấp, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phòng chống gian lận. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

5. Cookie & Công nghệ theo dõi

ez699 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (như web beacon, pixel tag) để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng ez699 (trang nào được truy cập, thời gian phiên) để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các cài đặt của bạn như ngôn ngữ, giao diện ưa thích và cài đặt thông báo để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể (không nhận dạng cá nhân) để tối ưu hóa chiến lược nội dung và khuyến mãi.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng ez699.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của ez699, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ez699 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác, không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không trái với nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu bảo mật cần thiết.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông tin khuyến mãi hoặc thông báo marketing bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến bộ phận bảo mật của ez699 nếu bạn cho rằng dữ liệu cá nhân của mình bị xử lý không đúng cách.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ez699 qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

7. Bảo vệ người chơi dưới độ tuổi

Nền tảng ez699 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có ý định thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi. ez699 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản theo quy trình xác minh thích hợp.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

ez699 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo qua email đến tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ez699 trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ez699 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.